あなたが好きでない商品を返す方法
あなたが好きでない商品を返す方法
戻る 製品それはあなたには合っていなかったし、ちょうどそれが好きではなかった - あなたはできるが、それはかなり問題である。売り手は交換することを非常に嫌う 製品しかし、お金を返す。あなたの権利を保護するために、「消費者権利の保護に関する法律」を使用してください。それは売り手の仕事と買主の権利が修理の返品、交換、保証を規定しています 製品a。
あなたは必要になります
- - パスポート;
- - 商品をチェックする。
- - 商品の交換または返品の申請。
- - 重複して請求する。
指示
1
リストがあります 製品それは購入者の返品または交換の依頼車、書籍、個人衛生用品、化粧品および家庭用化学薬品、医薬品、複雑な家電製品および電子機器の欠陥や不具合がない場合、交換または返却することはできません。完全なリストは、1998年1月19日のロシア連邦政令第55号に示されている。これらのカテゴリ 製品保証期間中または購入後15日以内に欠陥が発見された場合にのみ交換してください。
2
他のすべて 製品上記のリストに含まれていないものは、店に戻ったり、他の人と交換することができます。これは14日あります。交換する 製品購入の領収書を直接提示する 製品、あなたのパスポート。この場合、元のパッケージングと外観を維持する必要があります。欠陥や痕跡がないはずです。それらが利用可能である場合、売り手はあなたに払い戻しを拒否することができます。
3
あなたが法律があなたの側にあると信じ、売り手が交換や返品を拒否した場合 製品a、あなたは書面で申し立てを行うことができますフォーム。 2つのコピーでそれを書いてください。いずれかの店の従業員は、受諾に注意を払う義務があります。現地でクレームを受け入れることを拒否された場合は、登録された郵便で組織の住所に通知することができます。店舗の住所、tkと混同しないでください。組織を全く別の場所に登録することができます。 10日以内に、店の管理者はあなたに答える義務があります。否定的な決定の場合は、裁判所に申請することができます。
