ヒント1：フライトが遅れた場合の対処方法

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ヒント1：フライトが遅れた場合の対処方法

飛行遅延は非常に不快な状況ですが、それは、すべてのさらなる休息を隠すことができ、さらにはビジネス旅行の計画に違反することもあります。残念ながら、私たちはいつもそのような状況で行動する方法、誰に向けるのか、何を期待するのかを知っているわけではありません。一方、乗客および航空会社の行為の補償および手続きは、EU（欧州連合）内のフライトおよび他の州のEU諸国への便/便への規則に適用される規則（EC）No.261 / 2004によって規定されています。

指示

まず、飛行が2回以上遅延した場合その航空会社は乗客にその旨を知らせる義務があります。さらに、各旅客は、航空会社の代表者に書面による通知を要求する権利を有し、その権利および補償規則が再現される。

乗客は、以下の状況： - 2時間または最大1500キロの便の詳細の遅延のために - 3時間の遅れのために1500以上のEU諸国間のキロ、または1500〜3500キロの他の飛行範囲の長い飛行範囲 - 以上の遅れで四時最初の2点によってカバーされている他のすべてのフライト。

航空会社は乗客に提供しなければならない待機時間のフライトに応じて飲み物や食べ物、。また、乗客は飛行が2本の電話をかけたり、2つの電子メール、ファックスまたは電報を送信することが許可されなければならない遅延しています。

次の日までにフライトが遅れる場合最初に計画された後、航空会社はホテルの部屋を提供しなければならず、必要に応じてホテルと空港間の乗り継ぎを提供しなければならない。

フライトが遅れているような状況では5時間の間、乗客は、フライトの不完全なセグメント、および実行されたフライトのチケットの全額の返還を期待する権利を有します。後続のフライトのキャンセルに関連して無意味になる場合。

航空会社が代替便を提供している場合受刑者の代わりに、乗客が上級者に配属されている間、同社はクラスをアップグレードするために追加料金を請求する権利はありません。

状況が正反対の場合 - 乗客以下の代替フライトクラスに配置されている場合、会社は7日以内に帰国する必要があります。 - 最大1500kmまでのフライトの航空券の30％ - 欧州連合内の1500kmからのフライト、および他の目的地の1500kmから3500kmまでのフライトの料金の50％ - 前のポイントの定義に該当しないすべてのフライトのチケット価格の75％。

ヒント2：機体の離陸が延期された場合の対処方法

最近、遅延便はあまりまれではありません。その理由は、気象条件、技術的な不具合、および他の多くの非常に多様な理由が考えられます。フライトが遅れた場合の対処方法遅延便の乗客にはどのような権利がありますか？

あなたの飛行が遅れた場合、あなたは知る必要があります残念ながら、航空会社はpassazhiram.Esliフライト遅延に関連した義務を履行するために急いで常にではない、ので、彼らの権利は、あなたが完全に飛行を放棄する権利を持っている、あなたの計画をひっくり返します。この場合は、航空会社は、あなたのチケットの運賃規則がnevozvratnym.Vam空港でお金を返すことを拒否し、あなたがチケットを買っ機関に送ることが考えられている場合でも、あなたのチケットの全費用を支払う義務があります。この問題が発生した場合は、遅れフライトであなたのチケット情報に刻印空港で受信時に航空会社の担当者に尋ねます。このようなマークがあれば、はるかに早く支払われます。電子チケットのマークの場合に印刷旅程レシート上に配置することができます。 1：あなたが離陸を待つ必要が場合は、以下のサービスを提供する無料のキャリアを要求することができます。フライトが2時間以上延期されている場合は、飲み物を提供する必要があります。 4時間以上の遅延離陸は、航空会社の代表者は、温かい食事を整理するときに義務づけられています。食べ物は、その日の6時間ごと、夜間の8時間ごとに提供されるべきです。 3.あなたが7歳未満の子供と一緒に旅行している場合は、母親の部屋とrebenka.4で場所を与えられるべきです。平面は、日中8時間以上夜6時間以上離陸遅れた場合、航空会社の代表者はホテルでとgostinitsy.5に送料無料を整理すると同時に、すべての乗客を決済する義務を負っています。航空会社は荷物の無料保管も義務付けられています。あなたは空気の委員会の義務不遵守のための金銭的補償を受ける権利がある2時間boleeTakzheのフライト遅延のイベントで2つの無料通話を整理する可能性。宣言的な要求を空港で直接コンパイルして署名することが最善です。通常、乗客はチケットの価格の25％の飛行遅延の場合に支払われます。